Algemene voorwaarden Vonk Tekst & Design

Versie 2026 | Femke Vonk | KvK 68421680
Dijkwacht 44, 2353 EK Leiderdorp
femke@vonktekstendesign.nl | 06 12 777 441

WANNEER GELDEN DEZE VOORWAARDEN?

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes en opdrachten. Wie akkoord gaat met mijn offerte, gaat akkoord met deze voorwaarden. Jouw inkoopvoorwaarden wijs ik af, tenzij ik schriftelijk bevestig dat dit anders is.

OFFERTE & OVEREENKOMST

Kennismaking = gratis. Werkbespreking of advies = mijn uurtarief.

We hebben een deal als:

Je schriftelijk (per mail) akkoord geeft en ik bevestig
Je me al vraagt te starten en meewerkt aan de uitvoering
Je een aanbetaling doet.

HOE IK WERK

Levering eerste concept: standaard binnen 1 week na ontvangst van alle info. Andere afspraken, dan staan die in de offerte.

AI-gebruik: Ik gebruik AI-tools als schrijfhulp (synoniem zoeken, woordherhaling checken, leesbaarheid, inspiratie). Hierbij hanteer ik de zogenaamde sinterklaasgedichtenregel: ik zet AI in om een rijmwoord te vinden, maar besteed niet de menselijke essentie uit. De eindtekst schrijf, controleer en lever ik altijd zelf. Menselijke kwaliteit en originaliteit gewaarborgd.

Vertrouwelijkheid: Alles wat je met mij deelt, behandel ik vertrouwelijk.

Feedback: Reageer binnen 15 werkdagen op concepten. Later = ik moet me weer inlezen = meerwerk = extra kosten.

Geen feedback na 30 werkdagen (ook niet na herinnering)? Dan geldt de opdracht als geleverd en factureer ik.

PRIVACY (AVG)

Voor mijn werk verwerk ik soms persoonsgegevens (namen, e-mailadressen, telefoonnummers). Deze gebruik ik alleen voor de opdracht, communicatie en facturatie. Ik deel ze niet, werk met beveiligde systemen, en bewaar ze niet langer dan nodig.

WIJZIGINGEN & MEERWERK

Offerte gebaseerd op je briefing. Blijkt de opdracht toch anders? Dan overleggen we en maak ik eventueel een nieuwe offerte.

Standaard inbegrepen: 1 concept + 1 herzieningsronde. Meer rondes = meerwerk = extra kosten.

TUSSENTIJDS STOPPEN

Jij annuleert <5 werkdagen voor start:
Schadevergoeding 30% van geoffreerd bedrag (ik heb tijd gereserveerd).

Jij stopt tijdens de opdracht:
Je betaalt alle gemaakte uren + 30% schadevergoeding over het restant (gederfde inkomsten).

VERANTWOORDELIJKHEID

Ik: taalkundige kwaliteit
Jij: inhoudelijke correctheid

Niet gecontroleerd = ik ben niet aansprakelijk voor inhoudelijke fouten.

Vertraging door overmacht (ziekte, overlijden naaste, ramp): ik neem contact op voor oplossing. Duurt het >2 maanden? Dan kunnen we beiden de opdracht beëindigen. Je betaalt dan gemaakte uren (als ik al iets bruikbaars leverde).

KLACHTEN

Ontevreden? Laat het binnen 20 werkdagen weten. Daarna geldt de tekst als geaccepteerd.

PRIJS & BETALING

Betalingstermijn: 14 dagen
Ook als je de tekst niet gebruikt: je betaalt de factuur
Grote opdrachten: voorschotfactuur mogelijk

Te laat betalen?
Wettelijke rente + incassokosten:

Eerste €2.500: 15% (min. €40)
Volgende €2.500: 10%
Volgende €5.000: 5%
Daarboven: 1%
Max. €6.775

AUTEURSRECHT

Reguliere opdrachten:
Ik behoud het auteursrecht. Jij krijgt een exclusieve licentie voor het doel en medium in mijn offerte (na volledige betaling). Voor ander gebruik: overleggen.

Gebruik zonder toestemming voor ander doel/medium? Schadevergoeding max. het bedrag dat je betaalde.

Ghostwriting-opdrachten:
Ik draag het volledige gebruiksrecht aan jou over. Jouw naam eronder, jij mag wijzigen/aanpassen zoals je wilt, voor alle doeleinden en media.

Ingrijpende wijzigingen (alleen bij reguliere opdrachten):
Kan ik niet meer achter de tekst staan? Dan kan ik vragen mijn naam eraf te halen of publicatie te stoppen. Bij publicatie achteraf: schadevergoeding max. het bedrag dat je betaalde.

AANSPRAKELIJKHEID

Beperkt tot: geoffreerd bedrag (of verzekeringsuitkering)
Nooit aansprakelijk voor: indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, bedrijfsstagnatie
Niet beperkt bij: opzet of bewuste roekeloosheid

CONFLICT?

Eerst onderling oplossen. Lukt dat niet? Rechter in mijn arrondissement. Nederlands recht van toepassing.