Hoe blijf je als technologiebedrijf relevant in een wereld waar de technologiebedrijven tegen de plinten klotsen? Autoriteit is het antwoord; je positioneert jezelf als dé expert in jouw vakgebied door waardevolle inzichten, kennis en visie te delen. Makkelijker gezegd dan gedaan. Om echt impact te maken, moet je meer doen dan je expertise laten zien. Je moet verhalen vertellen. Dus… kampvuurtje aan, pak je hiërogliefen erbij en gáán met die neurotransmitters. In deze blog geef ik je wat tips om storytelling in te zetten. Zo kun je complexe technologie tot leven brengen, vertrouwen winnen en een blijvende indruk achterlaten.
Autoriteit gaat over meer dan expertise delen
Geloof me, elke gek kan een whitepaper – laten – schrijven, een webinar organiseren of een infographic de wereld in slingeren. Maar het werkt pas als het blijft hangen, en dat doe je met verhalen. Verhalen verbinden mensen. Zo maak je zelfs een onderwerp als technologie begrijpelijk en geef je het een menselijk gezicht. Als je jouw publiek inspireert met verhalen, zien ze je niet alleen als expert, maar als dé expert.
Verhalen maken complexe technologie toegankelijk
Technologie is vaak abstract. Het gaat over AI en over algoritmen die patronen herkennen in gigantische hoeveelheden data. Maar het interesseert jouw – potentiële – klant geen r**t hoe een algoritme werkt! Hij – of zij of hen – wil weten wat het oplevert. Stel je eens voor dat je de impact van jouw technologie uitlegt aan de hand van de ervaring van een van je blije klanten. Hoe heeft jouw product een logistiek proces versneld? Of hoe bespaart jouw slimme oplossing een bedrijf tijd en geld? Wat betekent dat voor jouw klant? En wat betekent dat voor het succes van zijn – ja, vul maar in – bedrijf? Verhalen vertalen complexe feiten naar concrete voordelen. En dat is precies wat jouw publiek nodig heeft.
Emotie wint van ratio
Ook in B2B speelt emotie een rol. Het zijn immers mensen die beslissingen maken, en dat doen ze niet – alleen – op basis van feiten, maar ook op gevoel. Volgens Harvard-professor Gerald Zaltman vindt 95 procent van onze aankoopbeslissingen onbewust plaats. Ja, dus ook in B2B, believe me. Daarom moet je mensen raken met jouw verhalen. Vertel over uitdagingen die je samen met klanten hebt overwonnen. Deel successen, maar wees ook niet bang om fouten te benoemen en te vertellen over de lessen die je daaruit hebt getrokken. Eerlijkheid schept vertrouwen. En vertrouwen is de basis van autoriteit.
Gebruik storytelling om herkenning te creëren
De kracht van een goed verhaal zit in herkenning. Beschrijf situaties en uitdagingen waarin jouw lezers zich herkennen. Denk aan een IT-manager die zich al vijf jaar afvraagt of dat piepende ERP-systeem vanzelf een keer stopt met piepen. Die met één oog zijn cloudfactuur in de gaten houdt, met het andere op zoek is naar wéér een nieuwe security-oplossing. Die elke dag opnieuw moet uitleggen waarom AI handig is, maar niet mág besluiten wie er vrij krijgt met kerst. Of aan een ondernemer die midden in een presentatie moet toegeven dat zijn ‘naadloze integratie’ gisteren nog vastliep op een vergeten API-sleutel. Die met dashboards vol data zit, maar geen idee heeft wat hij ermee moet. En die elke ochtend denkt: “Waar zit ook alweer dat wachtwoord van de MFA voor de VPN in de VPC van de publieke cloud?” Wanneer jij die herkenning biedt, voelen ze zich begrepen. En als mensen zich begrepen voelen, luisteren ze naar wat je nog meer te vertellen hebt.
Maak van jouw organisatie een verhalenverteller
Storytelling is geen eenmalige actie. Het is een mindset. Iedereen heeft iets te vertellen. Kijk naar je klanten, je team, en je eigen reis. Vertel wat je doet, maar vooral waarom je het doet. Zo bouw je aan een merk dat niet alleen spreekt, maar inspireert. Dat is de kracht van storytelling.
Aan de slag?
Wil je weten hoe je storytelling kunt inzetten om jouw content écht impactvol te maken? Als strategisch contentpartner help ik je om complexe technologie tot leven te brengen en jouw unieke verhaal te vertellen. Of je nu een herkenbare tone-of-voice zoekt, inspirerende klantcases wilt schrijven, een langetermijnplan nodig hebt of met regelmaat wil bloggen: ik help je de brug te slaan tussen jouw slimme technologie en begrijpelijke, overtuigende content. Ben je zelf al aan de slag gegaan met teksten, maar zoek je iemand die daar een kritische blik op werpt? Ook daarmee help ik je graag.
Zin om van jouw techverhaal een verhaal te maken dat blijft hangen?
Laten we kennismaken – dan leg ik je onder het genot van een (virtueel) kopje koffie uit hoe we dat aanpakken.
Wel geïnspireerd, maar nog geen concreet vraagstuk? Volg mijn LinkedIn-pagina en je blijft op de hoogte van de nieuwste blogs.