Dertien weken lang zetten we een Leidse ondernemer in de spotlights.
Deze week: Sandra Oexman, kynologisch instructeur en eigenaar hondenuitlaatservice De Kwispeldienst en hondenschool Kwispelcollege.
‘Mensen de tools geven om het zelf te doen, dat is waar ik heel blij van word.’
Toen Sandra Oexman zeven jaar was wist ze het zeker. Ze ging boer worden. Dat is er niet helemaal van gekomen. Maar na een aantal omzwervingen heeft ze wel haar passie gevonden bij de dieren. Als hondentrainer traint ze niet alleen hond en baasje, ze geeft ook de tools om die relatie te versterken.
Als jong meisje al wilde Sandra met dieren werken. Eerst leek boer haar het hoogst haalbare, later verschoof dat richting veearts of dierenarts. Een agrarische opleiding was dan ook een logische keuze. ‘Maar toen ik die opleiding had afgerond, was ik wel een beetje klaar met studeren. Dierenarts worden zat er dus niet helemaal in. Ander werk met dieren was heel lastig te vinden en toen uit een beroepentest bleek dat werken met kinderen ook heel erg bij me paste, vielen wat dingen op hun plaats.’ Sandra vertrok naar de VS als au-pair en heeft daar een heerlijke tijd gehad. Helaas kon ze na anderhalf jaar haar visum niet meer verlengen en moest ze terug naar Nederland. ‘Mijn hart lag nog steeds bij de dieren. Hoe leuk was het dan ook dat ik een baan vond bij de vogelafdeling van Blijdorp!’
Overname van de hondenuitlaatdienst
Na vijf jaar bij Blijdorp ging er iets kriebelen. ‘In 2000 ben ik met mijn man José een jaar naar Australië gegaan, waar we werk en rondreizen zoveel mogelijk combineerden. Wat een avontuur! Toen we terugkwamen kwam mijn moeder al vrij snel met een advertentie aan voor overname van de hondenuitlaatdienst. Ik heb een dag meegelopen en was meteen verkocht. Dit was me op het lijf geschreven: lekker buiten, met de honden, eigen baas. Zo ben ik in 2002 gestart met hondenuitlaatservice De Kwispeldienst. Vijf dagen in de week, drie keer per dag, rijd ik rond in Leiden, Oegstgeest en Warmond om honden op te halen en weer thuis te brengen na een heerlijke wandeling.’
Nieuwsgierig naar waarom een hond doet wat hij doet
Langzaamaan ontstond er steeds meer interesse in het gedrag van honden. Waarom doen ze de dingen die ze doen en wat vertellen ze ons allemaal? In 2010 begon Sandra met de opleiding tot gedragstherapeut. Een onderdeel hiervan was de module Kynologisch instructeur. ‘Tijdens mijn stage bij Hondenschool Nu in Pijnacker kwam ik erachter dat ik dit wel heel erg leuk vond. Ik bleef daar dan ook een beetje hangen en gaf zo nu en dan les. In 2014 werd het idee geboren om zelf met een hondenschool te beginnen, en in april van dat jaar ben ik met mijn hondenschool Kwispelcollege gestart. Vier avonden in de week geef ik nu hondentrainingen op het schoolplein van de Leo Kannerschool in Leiderdorp.’
Foutje, bedankt!
‘Ik werk om te leven, maar ondertussen leef ik ook wel een beetje om te werken. Het is natuurlijk ook een prachtig mooi beroep; niet alleen vanwege de honden, maar ook vanwege mijn klanten, die zijn zo aan me gewend. Het is best wat voor mensen om hun hond aan je toe te vertrouwen. Dat realiseer ik me en daar houd ik ook rekening mee. Toch gaat er soms, maar dan ook echt héél soms iets een beetje fout… Eén hondje was op een andere dag dan gebruikelijk meegegaan met de uitlaatdienst en ik was in de haast vergeten haar bij haar bazinnetje af te zetten. Uiteindelijk liep alles goed af, maar de schrik zat er wel goed in!’
Sommige mensen hebben geen idee wat hun hond ze vertelt
‘Eén van de dingen die ik merkte bij de hondentraining, was dat heel veel mensen geen idee hebben wat hun hond ze vertelt met hun lichaam. En dus ook niet kunnen anticiperen als er iets gebeurt. Sommige honden blaffen veel naar andere honden als ze uitgelaten worden. Mensen snappen niet dat hun hond daarmee zou kunnen aangeven dat hij het eng vindt en dat hij graag wil dat jij als baasje de leiding neemt. Is je hond eigenlijk wel altijd blij als hij kwispelt? Voelt hij zich schuldig als hij de prullenbak ondersteboven heeft gehaald of denken wij dat alleen maar? En wat zijn nou precies stresssignalen? Mensen zien dat vaak niet, en uit dat besef is de lezing geboren. Ik heb de lezing nu een paar keer gegeven, en wat mij betreft smaakt het naar meer. Het probleem is een beetje dat ik niet goed weet hoe ik mensen moet triggeren om te komen. Juist de mensen die ik wil bereiken, denken dat ze het niet nodig hebben. Ik hoop daar nog iets op te vinden, want de feedback die ik krijg van mensen die wel zijn geweest, is superpositief.’
Een hond die hapt is altijd de schuldige
Vanuit die interesse is Sandra ook het Hond-Kind-programma voor professionals gaan volgen, die ze volgende maand hoopt af te ronden. ‘Mensen vinden het vaak moeilijk om grenzen te stellen aan hun kinderen als het gaat om de hond. Toch is dit heel belangrijk; het gaat om begrip en respect. Als een kind de lichaamstaal van de hond leert herkennen en begrijpen, zal hij of zij ook zien wanneer de hond even geen zin heeft om te spelen. Als een kind dat respecteert, gaat het hartstikke goed. Maar als ouder en kind die signalen missen, dan gaat de hond misschien toch een keer happen, hoe lief hij ook is. En natuurlijk heeft de hond het dan gedaan. Het mooie aan de methode die ik nu heb geleerd is dat er wordt gekeken naar de gezinsdriehoek: wat kunnen de ouders anders doen, wat kunnen we het kind leren om anders te doen, en wat kunnen we de hond leren.’
Meer adviezen, lezingen en workshops
‘Mijn toekomstplannen? Ik hoop dat ik vanuit de hondenschool meer adviezen, lezingen en workshops kan gaan geven. Als ik zie dat baasje en hond elkaar begrijpen en zo een goede, harmonieuze band op kunnen bouwen, daar word ik heel blij van. Mensen iets leren en ze de tools geven om het zelf te doen, daar ligt mijn passie.’
Zin gekregen om een lezing van Sandra bij te wonen? Kijk op www.kwispelcollege.nl voor de agenda. Hier vind je ook meer informatie over De Kwispeldienst, Kwispelcollege en de andere diensten die Sandra aanbiedt.
Bekijk dit artikel als flyer >>>
De serie “Leidse Ondernemers in Beeld” is een initiatief van Vonk Tekst & Design en Fraukje Vonk Photography. Wil jij jouw verhaal ook in beeld gebracht? Voor 225 euro* word je geportretteerd, in beeld en tekst. En daar hoef je natuurlijk geen Leienaar voor te zijn!
* Prijzen zijn exclusief 21% BTW en reiskosten buiten Leiden.
